淘寶教育與淘天集團客戶滿意中心聯合發布《金牌售后服務指南》，提供售后解決方案，幫助商家更好地服務消費者，拉動生意增長。

?目前生鮮商品-車厘子屬于節令性應季商品，不易儲存，極易產生一些售后問題。為了提升視頻號櫥窗用戶購買此類商品的體驗，同時提升視頻號櫥窗商家售后處理效率。

?抖音于近前對2023年體驗分進行了新調整，其中就有關“售后拒絕率”這一數據，本期我們將解讀該數據的計算邏輯及考核方式，有疑問的商家可以通過下文查看!

在設置淘寶售后服務之前，首先需要了解淘寶的售后服務政策。淘寶對于不同類型的商品，有不同的售后政策，包括退貨、換貨、維修等。了解這些政策，可以幫助您更好地處理售后問題，并為消費者提供準確的售后服務。

消費者在自簽收后24小時內憑有效憑證申請權益保障，商家會在24小時內響應消費者的維權申請，并為其提供退款的售后保障服務。

請獲得大促超級單品入圍資格的商家，盡快前往超級單品商家后臺，您需完成超級單品協議簽署+報名雙11活動商品+活動價格達標，系統才對商品自動打標、享受資源。

當晚8點一過，蘋果、海爾、美的、華為、斐樂、小米、珀萊雅、林氏家居、耐克、小天鵝等155個品牌開賣成交即破億，花至、且初等國貨新品牌首次邁入“億元俱樂部”;

?2023天貓雙11將于今晚8點正式開賣。在跨店滿300減50、官方立減直降、88VIP大額券等優惠基礎上，天貓雙11將新增三場紅包雨，只需打開手淘APP或搜索“雙11紅包雨”，就有機會獲得最高1111元的無門檻紅包。

?繼淘寶問問累計試用用戶超500萬后，淘寶天貓商家迎來10款AI工具用于今年的天貓雙11。

幫助商家做好物流保障，助其提升計劃達成率、24小時支攬率、48小時支攬率、攬收后24小時物流詳情更新率、新燈塔物流得分。針對入倉商家，菜鳥還提供了6大權益。

首先，對于拼多多的退款服務，商家一般是會知道的。當消費者提交退款申請后，拼多多會根據其售后政策進行審核，并與商家進行溝通和協商。

天貓雙11預售剛開啟，就有17萬件公益商品上線了“順手買益件”。

?今年天貓雙11在昨晚8點開啟預售。天貓戰報顯示，1小時內，成交額同比增長超200%的品牌達1300多個，成交同比超500%的品牌數近700個。

?為保障本次雙11大促期間，具備價格競爭力的商家可以獲得更多資源加持，淘寶/天貓平臺將在10月20日 00:00:00-11月11日 23:59:59(生效期間)啟動雙11大促特殊流量加持機制。

在預售正式開始前，天貓還聯合王牌商家在線上打造了一個別開生面的“開幕式”——50輛AIGC花車大巡游，為這場大促營造了狂歡氣氛。